Servicio 04 · Rescate

Rescate Técnico + Handoff Documentado.
Cuando ya se rompió, y necesitás manos quirúrgicas.

4-6 semanas de intervención profunda: triage de lo crítico, estabilización, refactor de las áreas dañadas, y entrega documentada para que tu equipo pueda sostenerlo. Garantía de 90 días sobre lo entregado.

Para quién es

Este servicio sirve si encajás en alguno de estos 3 perfiles.

01

Tu SaaS ya se rompió en producción

Tenés clientes pagando y bugs visibles. Errores frecuentes, datos inconsistentes, performance terrible, o algún incidente reciente que expuso la fragilidad del sistema. Necesitás intervención YA.

02

Heredaste código generado con IA que no entendés

El dev anterior se fue, o vos mismo armaste algo con Lovable/Bolt hace 6 meses y ahora el código es un monstruo que nadie puede tocar sin romper otra cosa. Necesitás estabilizar + documentar.

03

Vas a contratar un equipo y el código actual no es entregable

Querés contratar 1-3 devs pero el repo está en tal estado que ningún dev decente lo va a tomar tal cual. Necesitás un rescue + handoff para que el código sea entregable.

Scope claro

Lo que incluye y lo que no incluye.

Incluye

  • Fase 1 · Triage exhaustivo (3-7 días): listo todos los problemas, priorizo por severidad (crítico / alto / medio), estimación de horas por cada uno
  • Fase 2 · Stabilize (1-3 semanas): apago los fuegos críticos primero. Auth roto, DB inconsistente, pagos sin idempotencia, secrets expuestos
  • Fase 3 · Refactor focalizado (2-3 semanas): solo las áreas dañadas que afectan estabilidad. NO reescribo el sistema entero — quirúrgico, no carnicería
  • Fase 4 · Handoff (1-2 semanas): documentación técnica completa, sesiones de training con tu equipo, repo entregable a un dev nuevo
  • Setup de observabilidad mínima durante el proceso (Sentry + alertas) para detectar cuando algo más se rompe
  • Suite de tests automatizados sobre las partes refactorizadas (no test coverage del 80%, sí tests del happy path + edge cases críticos)
  • Manual de operación: cómo deployar, cómo restaurar backups, cómo debuggear cuando algo se rompe, cómo escalar
  • GARANTÍA 90 DÍAS sobre lo entregado: si algo que tocamos en el rescue falla dentro de 90 días, lo arreglo sin costo
  • Acceso async ilimitado durante el rescue + 30 días post-handoff

No incluye

  • Reescritura completa del sistema (si el código está irrecuperable, te lo digo en triage y proponemos rebuild en otro contrato)
  • Nuevos features de producto (es rescate, no growth — eso lo agregás después de estabilizar)
  • Migración de stack mayor (de Mongo a Postgres, de Next a Rails, etc.: otro proyecto)
  • Cambios de UX/UI
  • Garantía indefinida (90 días es generoso para una intervención de 4-6 semanas)
  • Cobertura de bugs en código que NO tocamos (la garantía cubre solo lo refactorizado)
  • Compliance formal o auditoría externa (te dejo el sistema en mejor estado, el certificado lo emite un auditor)
  • Reemplazar a tu equipo: yo entro a estabilizar y entregar, no a quedarme indefinidamente

Cómo trabajamos

5 fases, sin sorpresas de scope.

  1. 1
    Fase 1 · Triage·3-7 días

    Diagnóstico exhaustivo + priorización

    Inspección profunda del repo + DB + logs + reportes de bugs reales. Listo TODO lo que está mal (puede ser 30-80 items), priorizo por severidad y costo de fix. Salida: documento con plan completo de las siguientes 5 semanas y decisión clara de qué entra en el rescue y qué no.

  2. 2
    Fase 2 · Stabilize·1-3 semanas

    Apago los fuegos críticos

    Primero los críticos: auth roto, DB inconsistente, pagos sin idempotencia, secrets expuestos, datos filtrados. El objetivo no es perfecto, es ESTABLE. Cada fix viene con su test y commit aislado. Al final de esta fase, los incidentes en producción caen ~80-90%.

  3. 3
    Fase 3 · Refactor focalizado·2-3 semanas

    Reparación quirúrgica de áreas dañadas

    Solo las áreas que afectan estabilidad o son imposibles de mantener. Reescribo módulos críticos con tests cubriendo edge cases. NO reescribo todo — eso sería rebuild, no rescue. Mantengo la mayor parte del código que funciona, refactorizo solo lo necesario.

  4. 4
    Fase 4 · Handoff·1-2 semanas

    Documentación + training + entrega limpia

    Documentación técnica completa (README + ADRs + manual de operación). Sesiones de training con tu equipo (4-6 horas en total). El repo queda en condiciones para que un dev nuevo lo tome sin perder 2 meses entendiéndolo.

  5. 5
    Garantía·Post-cierre

    90 días sobre lo entregado

    Si algo que refactoricé/estabilicé falla en los 90 días siguientes al cierre, lo arreglo sin costo. NO cubre código nuevo que agregues vos después ni partes que no tocamos en el rescue.

Lo que te llevás

Entregables concretos al cierre.

01

Reporte inicial de triage con todos los problemas priorizados (~30-80 items)

02

Commits/PRs aislados por fix (no un mega-commit final)

03

Suite de tests sobre las partes refactorizadas + happy path

04

Setup de observabilidad mínima (Sentry + alertas)

05

Documentación técnica: README + ADRs + manual de operación

06

4-6 horas de sesiones de training en vivo con tu equipo

07

Grabaciones de las sesiones de training

08

Plan de continuidad post-rescue (qué priorizar en los próximos 3 meses)

09

Garantía formal de 90 días sobre lo entregado

Pricing

Transparente. Sin sorpresas.

Rescate chico · LATAM

USD 6.000

4 semanas. Para SaaS chicos (<10K LOC) con problemas localizados. Triage + stabilize + handoff básico.

Rescate completo · LATAM

USD 9.500

6 semanas. Para SaaS medios con múltiples áreas críticas. Las 4 fases completas + observabilidad + training extendido.

US / EU

USD 18.000 — 28.000

Tier internacional. Mismo entregable. Aplica para rescates de cualquier tamaño con scope acordado en SOW.

Scope definido tras Triage. Si Triage muestra que es rebuild, te lo digo y NO seguimos como rescue — otro contrato.

FAQ

Preguntas frecuentes.

¿Cómo sé si mi caso es rescue o rebuild?+

El triage (Fase 1) lo determina. Si más del 60-70% del código es irrecuperable, te recomiendo rebuild (que es otro tipo de contrato). Si el sistema tiene fundaciones sanas con problemas localizados, es rescue. La decisión es transparente: te muestro el análisis y vos decidís.

¿Garantía 90 días es serio?+

Sí. Si dentro de 90 días algo que refactoricé/estabilicé en el rescue se rompe en producción, lo arreglo sin costo adicional. NO cubre código nuevo que agregues vos después ni partes que no toqué. Está en el contrato.

¿Y si descubro un problema en el triage que es mucho peor?+

Si en triage descubro que el scope es 2x lo esperado, te lo digo antes de seguir. Puedo: (a) ajustar el scope del rescue al budget acordado y dejar lo demás para después, (b) proponer ampliar el contrato a precio extendido. NO te oculto la realidad para meterte en un proyecto que no se va a poder terminar.

¿Necesito hacer la Auditoría Técnica + Roadmap antes?+

No. El Triage del Rescate cubre el diagnóstico. Si ya hiciste la Auditoría, mejor (ahorramos 2-3 días) y el costo se ajusta. Si no, arrancamos directo con Triage.

¿Trabajás solo o con equipo?+

Soy uno. Si el scope requiere más manos en algún momento, traigo un dev específico para fases puntuales (cobrado aparte y declarado). NO soy una agencia que te asigna gente que vos no conocés.

¿Y si después del rescue quiero seguir con vos?+

Después del rescate podés contratar Mentoría 1:1 · Plan Mensual (USD 900/mes) o un Sprint puntual cada 2-3 meses. NO te encadeno contractualmente — el rescate es para que TU EQUIPO pueda sostener el sistema, no para que dependas de mí.

¿Cobrás antes o después?+

40% al firmar el SOW, 30% al cierre de Fase 2 (Stabilize), 30% al handoff final. Para clientes recurrentes se puede negociar.

Próximo paso

¿Tu SaaS está en crisis?
Triage de 30 minutos.

No empezamos con el rescue completo. Empezamos con 30 minutos donde me contás qué se rompió, miro el repo si me das acceso, y te digo honestamente si el rescue aplica, si necesitás solo un sprint, o si es rebuild. Sin venta forzada.